Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej ADMORVIK i powiązanych usług. Wyjaśnia, jakie informacje mogą być gromadzone podczas przeglądania strony, składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta i korzystania z dostępnych funkcji, a także w jaki sposób dane są wykorzystywane, przechowywane, udostępniane i chronione.

Administratorem danych osobowych jest GUILLERMO DOMINGUEZ. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami prawa. Polityka dotyczy użytkowników, którym oferowane są produkty i związane z nimi usługi na terenie Polski.

1. Jakie dane osobowe zbieramy

Zakres gromadzonych informacji zależy od sposobu korzystania ze strony i dostępnych usług. Mogą to być:

  • imię i nazwisko;

  • adres rozliczeniowy;

  • adres dostawy;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • informacje dotyczące zamówień;

  • historia zakupów;

  • korespondencja z obsługą klienta oraz informacje dotyczące obsługi posprzedażowej;

  • informacje o statusie płatności, przy czym dane płatnicze są przetwarzane przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych;

  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny, czas dostępu, odwiedzane podstrony, ustawienia językowe, dane z dzienników systemowych oraz inne informacje techniczne niezbędne do prawidłowego działania strony.

Podanie danych oznaczonych jako niezbędne może być konieczne do realizacji zamówienia, dostawy i obsługi klienta. Brak wymaganych informacji może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji lub realizację określonych usług.

2. W jakich celach wykorzystujemy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjmowania i realizacji zamówień oraz obsługi płatności;

  • organizowania przygotowania towarów do wysyłki, wysyłki i dostawy;

  • zapewnienia obsługi przed zakupem i po zakupie;

  • rozpatrywania wniosków dotyczących zwrotów, odstąpienia od umowy i zwrotu środków;

  • udzielania odpowiedzi na pytania i zgłoszenia klientów;

  • przesyłania potwierdzeń zamówień, powiadomień o dostawie i innych informacji związanych z zamówieniem;

  • zapobiegania oszustwom, nieuprawnionemu dostępowi i innym zagrożeniom bezpieczeństwa;

  • utrzymania prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wsparcia technicznego;

  • analizowania sposobu korzystania ze strony i ulepszania jej funkcjonalności oraz wygody użytkowania;

  • wykonywania obowiązków podatkowych, finansowych i administracyjnych wynikających z obowiązujących przepisów;

  • przesyłania informacji promocyjnych, ofert specjalnych i komunikatów marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Dane nie będą wykorzystywane do celów niezwiązanych z powyższymi zadaniami, chyba że odrębna podstawa prawna dopuszcza takie przetwarzanie.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu przetwarzanie danych osobowych może opierać się na następujących podstawach prawnych:

  • Wykonanie umowy – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zamówienia lub podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie użytkownika.

  • Obowiązek prawny – gdy przepisy wymagają przetwarzania lub przechowywania określonych informacji.

  • Prawnie uzasadniony interes – w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom, utrzymania stabilności usług i poprawy ich jakości, z uwzględnieniem praw i wolności użytkownika.

  • Zgoda użytkownika – w przypadkach, w których jest ona wymagana, w szczególności w odniesieniu do określonych działań marketingowych lub stosowania plików cookie niewymaganych do działania strony.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej wycofaniem.

4. Pliki cookie i podobne technologie

Strona może wykorzystywać pliki cookie, znaczniki pikselowe, pamięć lokalną przeglądarki oraz podobne technologie. Służą one do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych, jeśli mają zastosowanie.

W zależności od funkcji stosowane technologie mogą obejmować:

  • Niezbędne pliki cookie – wspierające podstawowe działanie strony, uwierzytelnianie, obsługę koszyka i ochronę bezpieczeństwa.

  • Pliki cookie dotyczące preferencji – umożliwiające zapamiętywanie ustawień językowych, regionalnych i innych preferencji użytkownika.

  • Analityczne pliki cookie – pomagające oceniać ruch na stronie, sposób korzystania z podstron i możliwości poprawy funkcjonowania serwisu.

  • Marketingowe pliki cookie – wykorzystywane, w stosownych przypadkach, do wyświetlania dopasowanych reklam, mierzenia ich skuteczności i prezentowania spersonalizowanych treści.

Technologie niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez zgody, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy. Pozostałe pliki cookie i podobne technologie są wykorzystywane zgodnie z właściwymi wymogami prawnymi oraz dokonanymi przez użytkownika wyborami.

Preferencje dotyczące plików cookie można zmieniać i zarządzać nimi za pomocą dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania zgodami lub ustawień przeglądarki. Za pomocą przeglądarki można również usuwać zapisane pliki cookie.

W zależności od wykorzystywanych funkcji strona może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym narzędzi do analizy odwiedzin, pomiaru skuteczności reklam i śledzenia konwersji. Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązującymi przepisami.

5. Komu możemy udostępniać dane

W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom usług logistycznych i dostawy;

  • dostawcom usług płatniczych;

  • dostawcom hostingu, utrzymania strony i wsparcia technicznego;

  • dostawcom usług poczty elektronicznej i komunikacji z klientami;

  • dostawcom narzędzi analitycznych i statystycznych;

  • dostawcom usług reklamowych i marketingowych, jeśli mają zastosowanie;

  • właściwym organom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Zakres udostępnianych informacji jest ograniczony do danych potrzebnych do realizacji danego zadania lub spełnienia właściwego obowiązku prawnego.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na sposób organizacji usług niektórzy dostawcy mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Jeżeli przekazanie danych poza EOG ma miejsce, odbywa się ono zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności z art. 44 i następnymi. W zależności od okoliczności mogą być stosowane odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.

Celem tych zabezpieczeń jest zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych podczas ich przekazywania.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem właściwej podstawy prawnej.

Informacje związane z zamówieniami, płatnościami, rozliczeniami podatkowymi, finansami i obowiązkami administracyjnymi mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania lub ustaniu potrzeby dalszego przetwarzania dane są usuwane, anonimizowane albo poddawane innym odpowiednim działaniom, stosownie do okoliczności i obowiązujących wymogów prawnych.

8. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych, ich zmiany, ujawnienia, utraty lub innego naruszenia bezpieczeństwa.

Komunikacja ze stroną jest chroniona za pomocą protokołu HTTPS, który szyfruje przesyłanie danych między przeglądarką a stroną internetową.

Dane związane z płatnościami są przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych. Strona nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani innych poufnych danych płatniczych.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz odpowiedni dostawcy usług, w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań.

9. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO i innymi mającymi zastosowanie przepisami użytkownik może, na warunkach określonych w prawie, korzystać z następujących praw:

  • Prawo dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz dostępu do tych danych.

  • Prawo do uzyskania kopii danych – otrzymania kopii przetwarzanych danych osobowych.

  • Prawo do sprostowania danych – poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

  • Prawo do usunięcia danych – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez prawo.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia określonych operacji przetwarzania, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.

  • Prawo do sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w przypadkach przewidzianych w RODO.

  • Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, jeżeli spełnione są warunki prawne, przesłania ich innemu administratorowi.

  • Prawo do wycofania zgody – cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

  • Prawo do wniesienia skargi – złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce, jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

Aby skorzystać z tych praw, należy przesłać odpowiedni wniosek, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszej Polityce prywatności. Każdy wniosek zostanie rozpatrzony zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zakres realizacji poszczególnych praw zależy od okoliczności i warunków określonych w RODO.

10. Informacje marketingowe

W przypadkach, w których wymagają tego przepisy, informacje o produktach, promocjach, ofertach specjalnych i innych działaniach marketingowych są wysyłane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Użytkownik może wycofać zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych za pomocą funkcji rezygnacji dostępnej w otrzymanej wiadomości e-mail lub kontaktując się z ADMORVIK.

Wycofanie zgody na marketing nie wpływa na realizację zamówień ani na przetwarzanie danych niezbędne do wykonania umowy lub spełnienia obowiązków prawnych.

11. Dane osób małoletnich

Produkty i usługi dostępne na stronie są przeznaczone dla osób posiadających zdolność do czynności prawnych wymaganą do zgodnego z prawem dokonania zakupu.

Jeżeli okaże się, że dane osobowe zostały przekazane przez osobę, która nie spełnia wymogów określonych w mających zastosowanie przepisach, podejmiemy odpowiednie działania stosownie do okoliczności, w tym możemy zaprzestać danego przetwarzania.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Obecnie nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby wobec użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływało.

Jeżeli w przyszłości zostanie wprowadzone takie przetwarzanie, odpowiednie informacje zostaną udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami, a użytkownikom będą przysługiwać prawa przewidziane w RODO.

13. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub organizacji działania strony.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie i będzie obowiązywać od dnia jej opublikowania. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z treścią polityki, aby znać aktualne zasady przetwarzania danych osobowych.

14. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw przysługujących na mocy RODO można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:

  • Adres: 1119 State Highway 239 E, Tivoli, TX 77990, USA

  • Telefon: +1 (361) 527-4916

  • Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00, z wyłączeniem dni świątecznych.

  • Obszar obsługi: Polska